Politique de protection des données

Cette politique explique comment SmartCapitalAI (« nous ») recueille, exploite, conserve et sécurise les données personnelles lorsque vous visitez notre site, ouvrez un compte ou utilisez nos services de trading et d’assistance. Elle s’ajoute aux conditions d’utilisation et concerne aussi bien les visiteurs que les utilisateurs inscrits.

Informations recueillies

Nous pouvons recueillir notamment : votre identité (nom et prénom), vos coordonnées (adresse e-mail et téléphone), votre pays de résidence, votre adresse IP, les journaux techniques, vos préférences de compte ainsi que les informations transmises par formulaires, demandes d’assistance ou contrôles de paiement. Certaines informations sont indispensables à la création du compte et au traitement des dépôts ou retraits ; d’autres contribuent à protéger l’accès et à perfectionner le service.

Finalités du traitement

• Ouvrir, contrôler et administrer votre compte utilisateur
• Vous permettre d’utiliser la plateforme, les graphiques et l’assistance clientèle
• Satisfaire aux exigences légales, prévenir la fraude et appliquer les règles de conformité
• Renforcer la stabilité du service, repérer les usages abusifs et protéger les sessions
• Vous communiquer les informations opérationnelles liées à votre compte, notamment l’état des dépôts et les interventions de maintenance

Protection des informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques, notamment le chiffrement SSL lors des transferts, des contrôles d’accès, la traçabilité des connexions sensibles et, lorsqu’elle est proposée, l’authentification à deux facteurs. Aucun dispositif ne peut assurer une protection absolue ; avertissez sans délai [email protected] si vous constatez une activité ou un accès inhabituel.

Vos possibilités et droits

En fonction de votre juridiction, vous pouvez bénéficier d’un droit d’accès, de correction, de restriction ou de suppression de certaines données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition à certains traitements. Contactez-nous à l’adresse [email protected] avec l’objet « Exercice des droits sur les données » et indiquez l’adresse e-mail liée à votre compte. Une vérification raisonnable de votre identité peut être requise.

Conservation et prestataires concernés

Les données sont conservées pendant la période nécessaire à la fourniture du service, au respect des obligations légales et au règlement d’éventuels différends. Des fournisseurs techniques, tels que les services d’hébergement, de paiement ou d’e-mails transactionnels, peuvent traiter certaines données en notre nom, selon des instructions contractuelles et des garanties de sécurité adaptées.

Cookies et données de journalisation

Le site peut recourir à des cookies et à des technologies comparables pour maintenir les sessions, renforcer la sécurité et produire des statistiques globales. Les réglages de votre navigateur permettent de bloquer certains cookies, mais cette action peut réduire l’accès à des fonctions comme la connexion ou la mémorisation des préférences.

Nous contacter au sujet de la vie privée

Pour toute question sur cette politique ou sur vos droits, envoyez un message à [email protected]. Nous cherchons à fournir une réponse compréhensible dans un délai raisonnable, sous réserve des contrôles requis.