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Avant de prendre contact, munissez-vous de l’adresse e-mail associée au compte, de la nature de votre demande — inscription, paiement ou incident technique — et, si nécessaire, des captures d’écran. Des informations détaillées facilitent l’analyse.
Les demandes liées aux opérations en cours ou aux retraits en attente sont examinées en priorité lorsque cela est possible. Pour protéger votre compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un e-mail non sollicité.
Vous n’avez pas encore ouvert de compte ? Passez par la page d’inscription pour créer votre accès en quelques minutes. Vous pourrez ensuite revenir vers nous pour toute question. La FAQ présente aussi les informations relatives aux frais, à la sécurité et aux marchés.
Pour une question générale, la vérification du compte, un dépôt ou un retrait, utilisez l’adresse ci-dessous. Choisissez un objet explicite, par exemple « Retrait en traitement », « Accès 2FA » ou « Frais ».
[email protected]Une première réponse est généralement envoyée en quelques heures. Une forte affluence ou une vérification de paiement peut prolonger ce délai ; nous vous informerons de toute évolution du statut.
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Important : le trading peut entraîner une perte de capital. L’assistance présente le fonctionnement de SmartCapitalAI, sans constituer un conseil en investissement personnalisé.
